Ofte Stilte Spørsmål

OM TAGYOURSHOES

Hvem er TagYourShoes?

Vi er et norsk skomerke for menn, kvinner og barn. Vi designer sko inspirert av den norske kulturen og det vakre landskapet med gode kvalitetsmaterialer. Ved å selge direkte til dere kan vi tilby god pris for kvaliteten.

Hva er deres designfilosofi?

Vårt ultimate mål er å få dere til å smile med produktene vi selger. Vi blir inspirert av Norge og legger til unike detaljer i designene våre som fremkaller inspirasjonen vi føler i hvert skopar. Vi bruker kvalitetsmaterialer som sørger for at skoene passer perfekt til det norske klimaet. Til syvende og sist blir det den beste kvaliteten til en fantastisk pris.

Hvordan kan dere levere produkter av så høy kvalitet til en lavere pris enn konkurrentene?

Ved å fokusere på å selge direkte til forbruker og kutte ut modellen hvor man har forhandlere som øker prisen med 2.9x, kan vi lage flotte produkter og selge de direkte til dere for mindre.

Hvilke størrelser kan dere tilby?

  • Vi tilbyr Standard Europeiske størrelser
    • Menn: fra 40 til 46, 47 i enkelte størrelser.
    • Damer: fra 35 til 41.
    • Barn: fra 23 til 32.

Kan jeg se TagYourShoes live?

JA!! Og vi elsker besøk! 🤗  Vi er lokalisert i den sjarmerende landsbyen Flisa i Hedmark. Her kan du prøve, kjøpe og ha en kopp Colombiansk kaffe med designeren vår. 🤳  Klikk her for eksakt lokasjon.📍

Inkluderer dere noe i ordren som beskriver hvordan jeg kan «TagMyShoes»?

Ja, det gjør vi! På baksiden av esken finner du de tre stegene om hvordan du kan TagYourShoes.💙

Hvordan bruker jeg kortet med den gode handlingen på som jeg fikk sammen med skoene mine?

Idéen er at du kan bruke kortet til å utføre den gode handlingen som står på det. Når du har gjort den gode handlingen, oppfordrer vi deg til å dele det i sosiale medier ved å bruke #Tagyourshoes for å være en inspirasjon til andre og på den måten fylle sosiale medier med positivitet. Ved å bruke #Tagyourshoes kan vi også se din gode handling og bruke din historie til å inspirere enda flere. Hvis du ikke ønsker å dele det på sosiale medier, kan du alltids sende det til oss på e-post.😊

Hvordan utfører dere som bedrift de gode handlingene?

Vi utfører gode handlinger på mange forskjellige måter. Noen ganger samarbeider vi med eksisterende NGOs som hjelper oss med å ha en større innvirkning med våre gode handlinger. Noen ganger gjør vi det lokalt og sprer glede i samfunnet vårt. Det er noe vi ønsker å gjøre daglig i større og mindre skala.

Hvem er designeren?

Luisa Arango er en colombiansk italiensk motedesigner som tror på å designe produkter som inspirerer.Født og oppvokst i Medellin, Colombia vokste Luisa opp oppmerksom på sosial urettferdighet og ulikhet. Det var ikke før hun hadde jobbet i ulike områder innen moteindustrien i Europa og Asia at hun følte et ansvar for å bygge et merke som mikser design med sosial endring. Etter å ha deltatt i en kreativ aktivitet kalt «21 days of kindness», oppsto idéen om å bruke mote som et verktøy for å bidra med en positiv innvirkning materialisert. TAGyourshoes.

«Det handler om følelsene du kan inspirere i noens liv med produktene du designer»

FRAKT OG RETUR

Hva er Tagyourshoes retur og fraktpolicy?

Slapp av! Å returnere til oss er veldig enkelt. Du har alltid 14 dagers full returrett av dine ubrukte produkter i originalemballasjen. Tiden regnes fra den dagen du har mottatt ordren din, og du får din refusjon når varene er returnert til oss. Du er ansvarlig for retur og frakt av produktet tilbake til Tag design. Produkter som blir borte under frakt vil vi ikke kompensere for, og vi anbefaler derfor å sende pakken med sporing. Send pakken godt innpakket. Refundering skjer kun dersom produktet er i samme stand som når du mottok det. Vi anbefaler at du prøver skoene på et teppe for å forhindre flekker og merker på sålen. Er det tydelige tegn på at skoene er prøvd/ brukt kan det hende at returen ikke godkjennes. Vi refunderer ikke returkostnaden med mindre den originale leveringen var ukorrekt.

Hvor mye koster frakten?

Hvis du bor i Norge koster det 40kr for ett par, 80kr for to par og bestiller du tre par koster det null, nada – GRATIS!

Hvor lang tid tar det fra ordren er bestilt til den er fremme?

Vi er raske, skikkelig raske!📦💨 Din ordre burde være fremme i løpet av 2 til 5 virkedager.😊

Kan jeg endre ordren min etter den er bestilt?

Du kan ikke endre ordren når den er bestilt og sendt til oss. Men du kan alltids ringe eller sende en e-post til oss så gjør vi det gjerne for deg! Klikk her for telefonnummer og kontaktinformasjon.

Hvordan løser jeg inn TagYourShoes.com gavekortet mitt?

Å løse inn TagYourShoes.com gavekortet ditt er enkelt! Bare legg inn sifferkoden (akkurat som vist – inkludert bindestreker) i boksen hvor det står «gavekort» i andre steg i utsjekkingen. Trykk deretter «legg til» før du sender inn ordren din. Er det gjort på riktig måte vil du se avslaget på høyre side av skjermen.

Mine TagYourshoes® sko/ veske er defekt. Hva gjør jeg?

Hvis skoene eller veskene du har kjøpt på nettsiden vår er ødelagt eller på annen måte viser defekt på materiell eller produksjonsfeil, kontakt oss på Kundeservice via telefon eller e-post.

STØRRELSER OG PRODUKTINFO

Hvordan er Tagyourshoes i størrelsen?

De fleste designene er normale i størrelsen, men noen av de kan være en halv til en hel størrelse større. Men ikke få panikk! ☺ Bare les informasjonen om størrelser som er spesifisert på hvert enkelt produkt når du klikker deg inn på det produktet du ønsker å kjøpe. Er du usikker, klikk her for å ringe eller sende oss en e-post.

Produktet jeg ønsker å kjøpe er utsolgt, hvordan kan jeg få tak i det?

Vel, sant og si er vi limited edition. 😎 Hvis produktet er utsolgt vil vi mest sannsynlig ikke få det på lager igjen. Men for å være helt sikker og hvis du virkelig ønsker å kjøpe produktet, kontakt oss så kan vi dobbeltsjekke for deg!

Hva slags materiale er skoene laget av?

Materialene vi bruker varierer i forhold til hvilken sesong det er. På vinterstid bruker vi tykkere lær, mikset med ull og gummisåler med mønster. På sommeren bruker vi pustende materialer mikset med tynnere lær og gummisåler. Vi sørger for å bruke den beste kvaliteten på alle materialer, samtidig som vi ønsker å bruke miljøvennlige materialer som har minst mulig innvirkning på verden.

Er skoene egnet for det norske klimaet?

Alle skoene våre er designet for det norske/ skandinaviske været. Vi sørger for at designene våre har den rette kvaliteten og de tekniske detaljene det er behov for i Nord-Europa.

 

Hvor blir skoene produsert?

Alle skoene våre blir 100% håndlagd i Kina. Vi bruker mye av tiden vår på fabrikken for å sikre at våre høye standarder for både kvalitet og sosialt ansvar blir fulgt.

Info om forhåndsbestilling

Info

Forhåndsbestilling lar deg reservere produkter tidlig. Produktet vil bli sendt til deg så fort vi får det. Denne datoen vil selvsagt bli annonsert.

Hvordan gjøre en forhåndsbestilling?

  • Velg din størrelse og antallet du ønsker å kjøpe
  • Klikk «kjøp»
  • Produktene vil bli lagt til i handlekurven
  • Fortsett til kassen som normalt. Vær obs på at produktet i handlekurven ikke er reservert. Du må gjøre ferdig utsjekken som normalt for å garantere din ordre.

Når blir jeg belastet for ordren?

Under utsjekk vil du bli bedt om å legge inn betalingsinformasjonen din, men du blir ikke belastet før varen er sendt.

Når vil jeg motta ordren min?

Datoen for når produktet sendes vil annonseres under «informasjon» på produktsiden. Standard leveringstid gjelder.

Forhåndsbestilte ordre leveres separat og vil ikke sendes med andre produkter du bestiller. Bekreftelsesemailen inneholder informasjonen om forhåndsbestillingen. Du vil mota en separat email når forhåndsbestillingen sendes.